EnglishEl canal más rápido para contratar, pedir la prueba o recibir ayuda con la instalación.
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Contacta con IPTV Fiesta
Escríbenos por WhatsApp o Telegram para contratar, pedir la prueba gratuita de 48 horas o resolver cualquier duda. Respondemos en menos de cinco minutos de media, todos los días del año.
¿Cómo prefieres contactar con nosotros?
Tres canales, la misma persona al otro lado. WhatsApp es el más rápido.
Telegram
Si prefieres Telegram, escríbenos al mismo equipo de soporte con idéntico tiempo de respuesta.
@Livetv27
Correo electrónico
Para facturas, reembolsos y consultas del programa de revendedor.
biziptvbizz@gmail.com
¿Qué información nos conviene que nos des?
Para ir rápido, dinos tres cosas en el primer mensaje: el dispositivo que vas a usar (Smart TV, Fire TV Stick, móvil, MAG…), si quieres la prueba gratuita de 48 horas o contratar directamente, y cuántas pantallas necesitáis a la vez en casa. Con eso te enviamos las credenciales correctas a la primera.
Si ya eres cliente y algo no funciona, indícanos tu usuario y qué canal concreto falla. Casi todas las incidencias se resuelven en la misma conversación, y si el problema es de configuración lo verás explicado también en la guía de instalación.
Horario
¿Cuándo estáis disponibles?
Siempre. El soporte funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, festivos incluidos.
Respuesta media
Menos de 5 minutos por WhatsApp y Telegram, a cualquier hora.
Activación
Menos de 15 minutos desde que se confirma el pago.
Ayuda con la instalación
Gratuita y guiada paso a paso para tu dispositivo concreto.
Preguntas sobre el contacto y el soporte
El tiempo medio de respuesta por WhatsApp y Telegram está por debajo de cinco minutos, cualquier día del año e incluyendo noches y fines de semana. Por correo electrónico solemos contestar en menos de dos horas.
Normalmente menos de 15 minutos. En cuanto confirmamos el pago te enviamos la URL del servidor, tu usuario y tu contraseña por el mismo canal por el que hablaste con nosotros.
Sí, todo el soporte para España es en castellano. También atendemos en inglés, francés y árabe si lo prefieres.
Sí, y sin coste. Te guiamos paso a paso por WhatsApp con tu dispositivo concreto, sea un Fire TV Stick, un MAG, un Formuler o una Smart TV Samsung o LG. La mayoría de instalaciones se resuelven en una sola conversación.